Expedia Group призначила Ксав’є Аматріана, колишнього віце-президента Google, своїм першим керівником відділу штучного інтелекту, що свідчить про значну відданість штучному інтелекту як ключовому двигуну майбутнього зростання. Цей крок підкреслює зростаючу залежність туристичної індустрії від штучного інтелекту для персоналізації досвіду, оптимізації цін і оптимізації операцій.

Новий обсяг позиції

Amatriain, який раніше відповідав за основну інфраструктуру штучного інтелекту Google (включно з системами, що забезпечують роботу Gemini, Search і Ads), тепер очолюватиме довгострокову стратегію штучного інтелекту Expedia як для брендів, орієнтованих на споживачів, так і для підрозділу корпоративних технологій. Цей широкий мандат демонструє, що штучний інтелект не є ізольованим як побічний проект, а радше інтегрований у саму структуру діяльності компанії.

Чому це важливо

Це призначення особливо важливе з огляду на швидку еволюцію інструментів на основі штучного інтелекту в туристичній індустрії. Такі конкуренти, як Booking Holdings (власник Booking.com і Priceline) і Airbnb, вже значні кошти інвестують у машинне навчання для таких завдань, як виявлення шахрайства, динамічне ціноутворення та автоматизація обслуговування клієнтів. Цей крок Expedia свідчить про те, що компанія прагне наздогнати та, можливо, перевершити конкурентів.

Власні дані як механізм

Expedia підкреслила, що роль Аматрійна буде зосереджена на «трансформації подорожей за допомогою власних даних і передових технологій ШІ». Це означає використання великої кількості даних про поведінку мандрівників, які вже збирає Expedia, для створення більш персоналізованих і ефективних програм ШІ. Успіх компанії в цій сфері залежатиме від її здатності отримувати корисні висновки з цих даних, поважаючи конфіденційність користувачів.

«Майбутнє подорожей залежить від ефективного використання штучного інтелекту», — сказав Аматріайн у прес-релізі компанії. «Expedia має унікальні можливості, щоб скористатися цією тенденцією, враховуючи її масштаб і багатство даних».

Це призначення є чітким сигналом того, що Expedia розглядає ШІ не як майбутній експеримент, а як важливий компонент своєї конкурентної стратегії на майбутнє. Здатність компанії реалізувати це бачення, ймовірно, визначить її позицію в технологічному ландшафті подорожей, що швидко розвивається.