Індустрія подорожей стикається зі зростаючим викликом: зростаюча потреба в потужності штучного інтелекту (ШІ) загрожує цілям авіакомпаній щодо сталого розвитку. Оскільки штучний інтелект все глибше інтегрується в операційну діяльність — від персоналізованого маркетингу до динамічного ціноутворення — його величезна обчислювальна потужність потребує електроенергії, яка часто надходить із енергосистем з інтенсивним викидом вуглецю. Це створює парадокс, коли технологія, призначена для оптимізації ефективності, може фактично підірвати зобов’язання щодо досягнення нульових викидів.
Зростаючий дозвіл ідентифікації та конфіденційність даних
Зважаючи на суворіші закони про цифрову конфіденційність, туристичні маркетологи все більше покладаються на дозвіл на ідентифікацію для ефективного відстеження споживачів. Такі компанії, як Wunderkind, розробляють стратегії збору й аналізу даних, поважаючи вподобання користувачів. Це надзвичайно важливо, оскільки пряме бронювання та лояльність клієнтів залежать від розуміння індивідуальної поведінки під час подорожей, навіть якщо обмеження конфіденційності посилюються.
Угода TikTok США: невизначеність для туристичних маркетологів
Угода TikTok продати частину своїх операцій у США американським інвесторам пропонує тимчасове полегшення для туристичних брендів. Алгоритм платформи сильно впливає на відкриття нових туристичних напрямків, і будь-які збої змусять маркетологів переглянути свої стратегії. Хоча продаж може зменшити геополітичні ризики, він не усуває загальну невизначеність навколо технологічних маркетингових каналів.
Обережний підхід Діснея до ШІ
Disney інтегрує штучний інтелект у свою інфраструктуру, але уникає радикальних змін у роботі гостей. Оголошення про роботу компанії демонструють прагматичний підхід: використання штучного інтелекту для вдосконалення існуючих систем (таких як MagicBands і керування чергами), а не впровадження повністю автоматизованих, вигаданих рішень. Ця обережна стратегія може бути розумним кроком, але вона також може зробити Disney вразливою для конкурентів, які більш агресивно впроваджують ШІ.
Криза брендингу в туризмі
Деякі провідні туристичні бренди потрапляють у ті самі пастки брендингу, яких навчилися уникати компанії, що займаються розкішним одягом, дорого коштуючи. Простий обмін повідомленнями, відсутність диференціації та нездатність зв’язатися з сучасною аудиторією призводять до того, що ці компанії зливаються на другий план. На переповненому ринку сильна, унікальна ідентичність бренду є важливою для виживання.
Індустрія туризму перебуває на роздоріжжі: збалансування потужності штучного інтелекту та пом’якшення його впливу на навколишнє середовище, адаптація до проблем конфіденційності даних і уникнення застою є ключами до довгострокового успіху. Нездатність адаптуватися залишить компанії позаду, оскільки технології змінюють ринок.
