Авіакомпанії не завжди розкривають всю правду про причини затримки або скасування рейсів. Часто причиною є «погода», зручне пояснення, яке захищає авіакомпанію від відповідальності. Однак фактична причина може мати значний вплив на вашу компенсацію та права. ExpertFlyer, інструмент, який використовують професіонали з подорожей, може надати доступ до цих деталей.
Якщо затримка спричинена діями авіакомпанії (нестача екіпажу, проблеми з літаком), ви можете мати право на відшкодування витрат на проживання, харчування та інші витрати. І навпаки, якщо затримка викликана неминучими факторами (погода), відповідальність лягає на вас. Розуміння причини є критично важливим, а іноді авіакомпанії розкривають її лише під тиском.
Що таке ExpertFlyer?
ExpertFlyer — це платна підписка, яка дає вам доступ до інформації про наявність місць у авіакомпанії, наявності преміальних квитків і детальної інформації про рейси. В основному використовується досвідченими мандрівниками та агентами, які шукають оптимальні умови подорожі.
- Безкоштовний план дозволяє налаштувати сповіщення про доступність.
- Базовий план ($4,99 на місяць) передбачає обмежений пошук призових квитків і чотири сповіщення.
- Преміальний план ($9,99 на місяць) відкриває всі функції, включаючи необмежений пошук, 200 сповіщень і доступ до коментарів польотів у прямому ефірі.
Потрібна преміум-підписка, щоб побачити причини затримок/скасувань. П’ятиденна безкоштовна пробна версія доступна, якщо ви бажаєте зареєструватися.
Як перевірити причини затримки
- Увійдіть у свій преміум-акаунт ExpertFlyer.
- У меню ліворуч натисніть Статус рейсу.
- Введіть дату, код авіакомпанії та номер рейсу.
- На сторінці результатів натисніть Переглянути додаткові коментарі.
Якщо авіакомпанія публікує оперативні нотатки в Глобальній системі розподілу (GDS), ви можете побачити конкретну причину затримки або скасування. Наприклад, справжньою причиною може бути зміна літака, а не погода.
Чому це не завжди працює
ExpertFlyer покладається на авіакомпанії, щоб публікувати детальні оновлення статусу в GDS. Не всі авіакомпанії це роблять.
- American Airlines і Alaska Airlines зазвичай надають корисні коментарі.
- Delta Air Lines і бюджетні авіакомпанії часто не надають детальних пояснень.
- United Airlines була непослідовною.
- Міжнародні авіакомпанії, які використовують Amadeus (наприклад, British Airways), частіше повідомляють про причини затримок.
Крім того, інформація доступна лише для рейсів за останні сім днів і наступні три. Перевірте одразу після затримки та зробіть знімок екрана, оскільки дані можуть швидко зникнути.
Авіакомпанії можуть приховувати справжні причини затримок, але ExpertFlyer пропонує шлях до прозорості. Якщо ви підозрюєте нечесну гру, цей інструмент може стати вашим найкращим способом отримати факти.
