Багато готелів, у тому числі Hilton Cancun і Valentin Imperial Maya, непомітно використовують світлодіодні ліхтарі зовні номерів, щоб вказувати, чи хтось є в кімнаті. Ці вогні, зазвичай червоні для зайнятих кімнат і зелені для вільних кімнат, призначені для допомоги персоналу в прибиранні або поповненні запасів. Однак система викликає серйозні занепокоєння щодо безпеки гостей.
Як працює система
Статус заповненості визначається поєднанням кількох факторів: датчиків дверей (відкритих чи закритих), датчиків руху та іноді використання карт-ключів. Наприклад, система Legrand оновлює статус зайнятості на дисплеї в коридорі, перемикаючись на «відсутній», коли виймається ключ-карта або не виявляється рух після зачинення дверей.
Чому це важливо?
Хоча готелі стверджують, що це підвищує ефективність, публічне відображення статусу зайнятості становить очевидний ризик. Номер, позначений як незайнятий, насправді рекламує себе як легку мішень для крадіжок чи інших злочинів. Один користувач соціальних мереж зазначив тривожні наслідки: зелене світло може сигналізувати потенційним зловмисникам, що номер незахищений.
Проблема не лише теоретична. Колишня покоївка в MGM Vdara в Лас-Вегасі вкрала коштовності на суму понад мільйон доларів, використовуючи свою ключ-картку для входу в кімнати, а потім похвалилася цим у записі у в’язниці. Це демонструє, наскільки легко керувати системою, навіть не покладаючись на світлові індикатори.
Є кращі альтернативи
Більш безпечним підходом було б використовувати дані для внутрішніх інформаційних панелей, доступних лише для керівництва готелю, замість публічного відображення стану зайнятості. Цифрові індикатори «Не турбувати», замінивши традиційні дверні таблички, пропонують контрольоване гостем рішення, яке дозволяє уникнути тих самих ризиків. Ці цифрові системи дозволяють гостям зберігати конфіденційність без ризику зовнішнього спостереження.
Нинішня система є чітким компромісом між зручністю та безпекою, при цьому гості несуть основний тягар ризику. Приватна інформаційна панель для персоналу є набагато кращим рішенням.
