Недавнє опитування, замовлене The Points Guy (TPG) і проведене YouGov, показує, що переважна більшість американських авіапасажирів – 74% – зізнаються, що відчувають певний рівень тривоги під час польотів. Цей результат отримано приблизно через рік після смертельного зіткнення у повітрі у Вашингтоні, округ Колумбія, внаслідок якого загинуло 67 людей, і на тлі кількох інших гучних авіаційних подій, які посилили стурбованість громадськості безпекою авіаперельотів.
Стійкі Побоювання з приводу Безпеки, незважаючи на Поліпшення
Незважаючи на те, що більшість американських авіапасажирів (74%), як і раніше, вважають авіаперельоти в цілому безпечними, значна частина відчуває тривогу. Зокрема, 46% повідомляють, що почуваються дещо або дуже нервово під час польотів. Це є зрушенням порівняно з даними за минулий рік, які показували меншу довіру до безпеки та вищий рівень страху: тепер лише 11% людей вважають авіаперельоти небезпечними.
Час проведення опитування має вирішальне значення. Він пішов за серією тривожних подій, включаючи зіткнення у Вашингтоні, аварію регіонального рейсу Delta в Торонто і розрив заглушки дверей літака Alaska Airlines, що цілком зрозуміло сприяє занепокоєнню пасажирів. Збільшення безпеки, що сприймається в порівнянні з попереднім роком, говорить про те, що, хоча інциденти все ще впливають на свідомість, авіакомпанії, можливо, відновлюють певний ступінь довіри.
Як Пасажири Справляються з Тривогою
Опитування також вивчає, як мандрівники справляються з нервозністю, пов’язаною з польотами. Найбільш поширеним способом є відволікання (45% слухають музику, дивляться фільми або грають у ігри), за яким йдуть безрецептурні препарати (10%), вживання алкоголю (11%), медитація (12%) та рецептурні препарати, такі як Ксанакс (9%).
Це говорить про те, що хоча страх широко поширений, багато пасажирів активно шукають способи полегшити дискомфорт. Залежність від самолікування чи відволікання уваги підкреслює загальну тенденцію, коли пасажири беруть під контроль свій досвід, а не покладаються виключно на авіакомпанію у вирішенні їхніх проблем.
Вплив на Прийняття Рішень про Подорожі
Тривога через польоти впливає на поведінку під час подорожей. Майже 40% нервових пасажирів змінили свої плани через страх, причому деякі відклали (9%), скасували (9%) або віддали перевагу іншим видам транспорту (20%).
Примітно, що 13% віддають пріоритет прямим рейсам, щоб мінімізувати час, проведений у повітрі, а ще 13% взагалі уникають польотів на користь наземного транспорту. Цей зрушення у прийнятті рішень показує, що побоювання щодо безпеки – це психологічний чинник, а й мають прямий вплив на моделі подорожей.
Вплив подій, що триває
Майже половина (46%) опитаних авіапасажирів повідомили, що після недавніх інцидентів, пов’язаних з безпекою авіакомпаній, вони стали дещо або значно нервовішими. Проте лише невелика частина (3%) повністю скасовує поїздки, а 5% відкладає їх.
Ця невідповідність свідчить про те, що хоча події підвищують тривожність, більшість мандрівників не готові повністю відмовитися від авіаперельотів. Перевага прямих рейсів та альтернативних видів транспорту може бути компромісом: прагненням більшого контролю над поїздкою, не відмовляючись від неї повністю.
У кінцевому рахунку, дані показують, що тривога через польоти залишається важливим чинником значної частини населення США. Хоча авіакомпанії, можливо, покращують свої показники безпеки, громадське сприйняття відстає, і багато пасажирів продовжують відчувати страх під час авіаперельотів. Тенденція до зміни планів подорожей вказує на те, що ця тривога не лише емоційна, а й має реальні наслідки для галузі.
