Управління транспортної безпеки (TSA) почало виплачувати заборговану зарплату своїм співробітникам, і офіцери можуть отримати кошти вже у понеділок. Цей крок послідував за тижнями серйозних збоїв в авіаперевезеннях, викликаних частковим призупиненням роботи уряду, що триває, у свій шостий тиждень у п’ятницю. Рішення про пріоритетну виплату було прийняте під тиском, оскільки затримки в аеропортах досягли рекордних показників, і деяким пасажирам довелося чекати більше трьох з половиною годин у великих вузлах, таких як міжконтинентальний аеропорт імені Джорджа Буша в Х’юстоні (IAH).
Вплив припинення роботи на поїздки та кадровий склад
Припинення роботи, викликане глухим кутом у Конгресі з фінансування Міністерства внутрішньої безпеки, призвело до збільшення кількості викликів офіцерів та значного збільшення часу очікування в службах безпеки. Ситуація є особливо гострою під час весняних канікул: у таких аеропортах, як міжнародний аеропорт Балтімора/Вашингтона імені Тергуда Маршалла (BWI), пасажирам рекомендують прибувати в аеропорт за три години до вильоту.
Основна проблема полягає не тільки у негайній виплаті заробітної плати, а й у довгостроковому забезпеченні кадрами. За словами свідків, які виступили перед Конгресом, з початку останнього призупинення роботи понад 500 співробітників TSA залишили свої посади, що посилило існуючі проблеми з набором та навчанням персоналу. Заміна цих працівників займе місяці, що створить критичну нестачу кадрів у той час, як попит на авіаперевезення, як очікується, зросте з чемпіонатом світу, що наближається, цього літа.
Короткострокове полегшення, довгострокові ризики
Президент Трамп розпорядився про негайну виплату заробітної плати співробітникам TSA, визнавши, що авіаперевезення досягли “критичної точки”. Авіакомпанії та галузеві лідери вітали цей крок, але відновлення заробітної плати не гарантує негайного повернення до нормального часу очікування.
*Попередні призупинення роботи показують, що кількість викликів може зменшитися після виплати заробітної плати працівникам, але кумулятивний ефект повторних збоїв може зайняти більше часу для вирішення.
Авіакомпанії адаптуються, час очікування зберігається
Декілька авіакомпаній, включаючи Delta, United і Allegiant, випустили гнучкі правила проїзду, щоб пристосувати пасажирів, які постраждали від затримок. Однак програма TSA, яка зазвичай надає інформацію про час очікування в пунктах контролю, залишається ненадійною під час припинення роботи. Мандрівникам рекомендується перевіряти веб-сайти аеропортів та соціальні мережі для отримання найактуальнішої інформації.
Довгострокові наслідки повторних припинення роботи виходять за межі негайних збоїв. Виснажений штат співробітників та тривалі вимоги до навчання загрожують посилити нестачу кадрів у критичний момент для авіаперевезень.
Поточна ситуація наголошує на вразливості найважливіших служб до політичних розбіжностей, з потенціалом для стійких збоїв навіть після того, як негайна криза вщухне. TSA перебуває у “важкому становищі”, як попередив його виконувач обов’язків адміністратора, і перспектива серйозної нестачі кадрів у пікові періоди поїздок залишається серйозною проблемою.
