Expedia Group jmenovala Xaviera Amatriaina, bývalého viceprezidenta společnosti Google, svým prvním šéfem umělé inteligence, což signalizuje významný závazek k umělé inteligenci jako klíčové hybné síle budoucího růstu. Tento krok zdůrazňuje rostoucí závislost cestovního ruchu na AI při personalizaci zážitků, optimalizaci cen a zefektivnění operací.
Nový rozsah pozice
Amatriain, dříve odpovědný za základní infrastrukturu AI společnosti Google (včetně systémů, které pohánějí Gemini, Search a Ads), nyní povede dlouhodobou strategii společnosti Expedia v oblasti umělé inteligence jak pro její spotřebitelské značky, tak pro její divizi podnikových technologií. Tento široký mandát ukazuje, že umělá inteligence není izolovaná jako vedlejší projekt, ale je integrována do samotné struktury firemních operací.
Proč je to důležité
Jmenování je zvláště pozoruhodné vzhledem k rychlému vývoji nástrojů poháněných umělou inteligencí v cestovním ruchu. Konkurenti jako Booking Holdings (vlastník Booking.com a Priceline) a Airbnb již intenzivně investují do strojového učení pro úkoly, jako je odhalování podvodů, dynamické stanovování cen a automatizace služeb zákazníkům. Krok Expedia naznačuje, že se společnost snaží dohnat a možná i překonat konkurenty.
Vlastní data jako engine
Expedia zdůraznila, že role Amatriainu se zaměří na „transformaci cestování prostřednictvím proprietárních dat a pokročilých technologií umělé inteligence“. To znamená využít množství údajů o chování cestovatelů, které Expedia již shromažďuje, k vytvoření personalizovanějších a účinnějších aplikací umělé inteligence. Úspěch společnosti v této oblasti bude záviset na její schopnosti získat užitečné poznatky z těchto dat a zároveň respektovat soukromí uživatelů.
„Budoucnost cestování závisí na efektivním využívání AI,“ uvedl Amatriain v tiskové zprávě společnosti. “Expedia má jedinečnou pozici k tomu, aby tento trend využila vzhledem ke svému rozsahu a množství dat.”
Jmenování je jasným signálem, že Expedia nepovažuje AI za budoucí experiment, ale za kritickou součást své konkurenční strategie do budoucna. Schopnost společnosti realizovat tuto vizi pravděpodobně určí její pozici v rychle se vyvíjejícím prostředí cestovních technologií.
