Provozní upgrady nebo „upgrade“ (jak se jim často říká) jsou jedním z nejpříjemnějších překvapení v letecké dopravě. Nejsou založeny na získaných mílích nebo elitním postavení; dochází k nim, když letecké společnosti potřebují přesunout cestující do vyšších tříd z logistických důvodů. Zde je rozpis toho, jak to funguje a jak zvýšit své šance na získání tohoto upgradu.
Proč dochází k provozním upgradům
Letecké společnosti často přeprodávají sedadla v ekonomické třídě za předpokladu, že ne všichni cestující s letenkou se skutečně objeví v letu. To je běžné zejména na trasách, kde je obtížné naplnit obchodní třídu a poptávka po ekonomické třídě je vysoká. Pokud je na letu více cestujících, než je volných míst v ekonomické třídě, přesune letecká společnost cestující dopředu do první nebo business třídy, aby jim vyhověla.
Existují další, méně časté důvody:
- Hmotnost a vyvážení: Ačkoli je to u větších letadel neobvyklé, může být nutné přerozdělit cestující, aby byla zachována správná rovnováha.
- Vadná sedadla: Pokud sedadlo v Business třídě na poslední chvíli selže a v ekonomické třídě nejsou žádná volná sedadla, může být cestující povýšen do vyšší třídy.
Jak aerolinie určují, kdo povyšuje
K provozním upgradům dochází z nějakého důvodu. Letecké společnosti dodržují jasné postupy, obvykle upřednostňují cestující na základě kombinace:
- Elitní status: Vyšší úrovně věrnostních programů leteckých společností získávají výhody.
- Třída jízdného: Cestující, kteří platí plné jízdné (i bez elitního statusu), mohou být zařazeni výše než členové s nižším statusem.
Letecké společnosti se obecně vyhýbají „dvojitému upgradu“ (přesunutí cestujícího z ekonomické do obchodní a poté do první třídy). Nejprve je zkontrolován seznam upgradů a provozní upgrady nastanou pouze v případě, že tato místa zůstanou volná.
MythBoster: Vypadat dobře oblečený nebo se snažit okouzlit agenta u brány nezlepší vaše šance. Tato zvýšení jsou založena na předem stanovených pravidlech.
Kdy a kde se to stane?
Provozní modernizace jsou nejběžnější na mezinárodních letech, zejména na trasách obsluhovaných leteckými společnostmi v oblastech, jako je Perský záliv, kde se vzorce poptávky mezi třídami značně liší. V USA jsou méně běžné kvůli vysoké hustotě členů elitního statusu na propagačních seznamech (ačkoli některé transkontinentální trasy, jako jsou ty na American Airlines, mohou poskytovat více možností).
Časy se mohou lišit:
- Boarding Gate: Upgrady jsou nejčastěji přiděleny krátce před nástupem.
- Check-in: Pokud je let silně přeprodaný, může dojít k upgradu dříve při odbavení.
Závěr
Provozní vylepšení jsou příjemným, ale nepředvídatelným bonusem letecké dopravy. Neměli byste s nimi počítat, ale elitní status a rezervace letenky za vyšší cenu zvyšuje vaše šance, pokud letecká společnost potřebuje uvolnit přeplněnou ekonomickou třídu. Nevěřte radám od TikTok o tom, že jste poslední, kdo se zaregistroval; To pravděpodobně povede k tomu, že skončíte na nepohodlném prostředním sedadle spíše než na židli, která se přemění v postel.
