American Airlines zpřísnily omezení tarifů v základní ekonomické třídě, čímž eliminují možnost členů věrnostního programu AAdvantage získávat míle nebo věrnostní body na tyto zlevněné letenky. Změna, která vstoupí v platnost pro nové rezervace provedené po 17. prosinci, představuje významný posun v tom, jak letecká společnost zachází se svými věrnými cestujícími, kteří si vybírají nejlevnější tarifní třídu.
Konec mil pro cestující v základní ekonomické třídě
Společnost American Airlines již roky umožňuje členům AAdvantage získat snížený počet mil (2 za utracený dolar, oproti standardním 5) na základní ekonomické letenky. Tato akumulace byla nyní zcela zrušena. Tento krok přímo ovlivňuje věrné zákazníky, kteří dříve snášeli omezení základní ekonomiky – například omezený výběr sedadel a poplatky za změnu vstupenek – výměnou za možnost akumulovat odměny.
Letecká společnost změnu odůvodnila tím, že „pravidelně vyhodnocuje tarifní produkty, aby zůstaly konkurenceschopné“. Tato úprava však přibližuje Americana k Delta Air Lines, což také neumožňuje členům SkyMiles získat žádné odměny za jejich ekvivalentní „hlavní základní“ tarify. United Airlines nabízí některé kredity (Premier kvalifikační body, ale ne Premier kvalifikační lety) na své rezervace v základní třídě, ale je stále štědřejší než nová politika společnosti American.
Evoluce základní ekonomické třídy
Letecké společnosti zavedly základní ekonomické tarify v polovině roku 2010 v reakci na rostoucí popularitu nízkonákladových dopravců. Zásady od té doby kolísaly a upravovala se pravidla pro příruční zavazadla, flexibilitu letenek a odměny za věrnost. Tento nejnovější krok podtrhuje trend směřující k odstraňování výhod z nejnižších tříd jízdného, což tlačí cestující k dražším letenkám, pokud si chtějí zachovat plné výhody.
Co zůstává omezené
Americké základní ekonomické tarify již zahrnují několik standardních omezení:
- Většina cestujících si nemůže vybrat svá sedadla bez dodatečné platby.
- Změny vstupenek nejsou povoleny a budou účtovány storno poplatky.
- Přistání je vždy to poslední.
Navzdory novým omezením věrnosti si elity AAdvantage a členové kreditních karet zachovají některé výhody, jako jsou možná vylepšení a přístup k sedadlům Main Cabin Extra (je však důležité poznamenat, že nebudou získávat míle na základní jízdné).
Předpověď budoucnosti: Pravděpodobná další omezení
Průmysloví pozorovatelé naznačují, že změna by mohla být předehrou k dalším omezením. Delta již odpírá cestujícím v základní ekonomické třídě přístup do Sky Clubs a United omezuje příruční zavazadla pro většinu cestujících v základní ekonomické třídě. Tento krok Američana zvyšuje možnost dalšího snížení výhod, což by mohlo odrážet politiku jejích konkurentů. Letecká společnost nevylučuje další zpřísnění podmínek pro základní ekonomickou třídu a v budoucnu může zavést podobná omezení i pro vyšší třídy tarifů.
Nejnovější změny pravděpodobně povedou k tomu, že si zákazníci budou méně často rezervovat základní ekonomickou třídu a mohou přesunout větší provoz na hlavní kabinové jízdné.
Na závěr lze říci, že American Airlines jasně signalizuje svůj závazek maximalizovat výnosy tím, že podbízí hodnotu svých nejlevnějších tarifů. Toto rozhodnutí upřednostňuje zisk před loajalitou a pravděpodobně donutí časté letce upgradovat na dražší letenky, pokud chtějí pokračovat v hromadění odměn.
