Cestovní průmysl čelí rostoucí výzvě: Strašně rostoucí nároky na výkon umělé inteligence (AI) ohrožují cíle leteckých společností v oblasti udržitelnosti. Jak se umělá inteligence hlouběji integruje do operací – od personalizovaného marketingu po dynamické ceny – její masivní výpočetní výkon vyžaduje elektřinu, často pocházející z uhlíkově náročných sítí. To vytváří paradox, kdy technologie určená k optimalizaci účinnosti může ve skutečnosti podkopat závazek dosáhnout nulových čistých emisí.
Růst oprávnění k identitě a ochraně osobních údajů
Tváří v tvář přísnějším zákonům o ochraně soukromí v oblasti digitálních služeb se obchodníci v oblasti cestovního ruchu stále více spoléhají na povolení totožnosti, aby mohli efektivně sledovat spotřebitele. Společnosti jako Wunderkind vyvíjejí strategie pro sběr a analýzu dat při respektování preferencí uživatelů. To je zásadní, protože přímé rezervace a loajalita zákazníků závisí na pochopení individuálního cestovního chování, i když se zpřísňují omezení ochrany soukromí.
TikTok US Deal: Nejistota pro obchodníky v cestovním ruchu
Dohoda TikTok o prodeji části svých operací v USA americkým investorům nabízí dočasnou úlevu pro cestovní značky. Algoritmus platformy výrazně ovlivňuje objevování nových cestovních destinací a jakékoli závady donutí obchodníky přehodnotit své strategie. Přestože prodej může snížit geopolitická rizika, neřeší celkovou nejistotu kolem marketingových kanálů řízených technologiemi.
Disneyho opatrný přístup k umělé inteligenci
Disney integruje AI do své infrastruktury, ale vyhýbá se radikálním změnám v prostředí pro hosty. Pracovní nabídky společnosti ukazují pragmatický přístup: používání umělé inteligence ke zlepšení stávajících systémů (jako jsou MagicBands a správa front) spíše než implementace plně automatizovaných, předstíraných řešení. Tato opatrná strategie může být chytrým krokem, ale mohla by také způsobit, že Disney bude zranitelný vůči konkurentům, kteří jsou při přijímání umělé inteligence agresivnější.
Krize značky v cestovním ruchu
Některé velké cestovní značky se dostávají do stejných nástrah, jimž se luxusní módní společnosti naučily vyhýbat za velkou cenu. Základní zasílání zpráv, nedostatečná diferenciace a neschopnost spojit se s dnešním publikem způsobují, že tyto společnosti zapadají do pozadí. Na přeplněném trhu je silná a jedinečná identita značky nezbytná pro přežití.
Odvětví cestovního ruchu se nachází na rozcestí: klíčem k dlouhodobému úspěchu je vyvážení síly AI se zmírněním jejího dopadu na životní prostředí, přizpůsobení se obavám o ochranu osobních údajů a vyhýbání se stagnaci. Neschopnost přizpůsobit se zanechá společnosti v pozadí, protože technologie přetvářejí trh.
