Letecké společnosti ne vždy zveřejňují úplnou pravdu o důvodech zpoždění nebo zrušení letu. Často je uváděným důvodem „počasí“, což je pohodlné vysvětlení, které chrání leteckou společnost před odpovědností. Skutečný důvod však může mít významný dopad na vaše odškodnění a práva. Přístup k těmto podrobnostem může poskytnout ExpertFlyer, nástroj používaný profesionály v oblasti cestování.
Pokud je zpoždění způsobeno jednáním letecké společnosti (nedostatek posádky, problémy s letadlem), můžete mít nárok na náhradu za pokoj, stravu a další výdaje. Naopak, pokud je zpoždění způsobeno nevyhnutelnými faktory (počasí), odpovědnost padá na vás. Pochopení důvodu je zásadní – a někdy jej letecké společnosti odhalí pouze pod tlakem.
Co je ExpertFlyer?
ExpertFlyer je placené předplatné, které vám umožní přístup k dostupnosti sedadel v letecké společnosti, dostupnosti ocenených letenek a podrobným informacím o letu. Používají ho hlavně zkušení cestovatelé a agenti hledající optimální cestovní podmínky.
- Bezplatný plán vám umožňuje nastavit upozornění na dostupnost.
- Základní plán (4,99 $ měsíčně) poskytuje omezené vyhledávání lístků na ocenění a čtyři upozornění.
- Prémiový plán (9,99 $ měsíčně) odemkne všechny funkce, včetně neomezeného vyhledávání, 200 upozornění a přístupu k živému komentáři k letu.
Pro zjištění důvodů zpoždění/zrušení je vyžadováno prémiové předplatné. Pokud jste ochotni se zaregistrovat, je k dispozici pětidenní bezplatná zkušební verze.
Jak zkontrolovat příčiny zpoždění
- Přihlaste se ke svému prémiovému účtu ExpertFlyer.
- V levé nabídce klikněte na Stav letu.
- Zadejte datum, kód letecké společnosti a číslo letu.
- Na stránce s výsledky klikněte na Zobrazit další komentáře.
Pokud letecká společnost zveřejní provozní poznámky o globálním distribučním systému (GDS), můžete vidět konkrétní důvod zpoždění nebo zrušení. Skutečným důvodem může být například spíše změna letadla než počasí.
Proč to vždy nefunguje
ExpertFlyer spoléhá na letecké společnosti, že zveřejňují podrobné aktualizace stavu v GDS. Ne všechny letecké společnosti to dělají.
- American Airlines a Alaska Airlines obvykle poskytují užitečné komentáře.
- Delta Air Lines a nízkonákladové letecké společnosti často neposkytují podrobné vysvětlení.
- United Airlines je nekonzistentní.
- Mezinárodní letecké společnosti využívající Amadeus (např. British Airways) s větší pravděpodobností sdílejí důvody zpoždění.
Informace jsou navíc k dispozici pouze pro lety za posledních sedm dní a tři následující dny. Zkontrolujte ihned po prodlevě a pořiďte snímek obrazovky, protože data mohou rychle zmizet.
Letecké společnosti mohou skrývat skutečné důvody zpoždění, ale ExpertFlyer nabízí cestu k transparentnosti. Pokud máte podezření na nekalou hru, může být tento nástroj vaším nejlepším způsobem, jak získat fakta.
