Mnoho hotelů, včetně hotelů Hilton Cancun a Valentin Imperial Maya, diskrétně používá LED světla na vnější straně pokojů, aby indikovala, zda je někdo v místnosti. Tato světla, obvykle červená pro obsazené místnosti a zelená pro volné místnosti, mají pomáhat personálu při úklidu nebo doplňování zásob. Systém však vyvolává vážné obavy o bezpečnost hostů.
Jak systém funguje
Stav obsazenosti je určen kombinací několika faktorů: dveřní senzory (otevřené nebo zavřené), pohybové senzory a někdy použití klíčových karet. Například systém Legrand aktualizuje stav obsazenosti na displeji chodby a přepne na „pryč“, když je vyjmuta klíčová karta nebo není detekován žádný pohyb po zavření dveří.
Proč je to důležité?
Zatímco hotely tvrdí, že zvyšuje efektivitu, veřejné zobrazování stavu obsazenosti představuje zjevné riziko. Číslo označené jako neobsazené je ve skutečnosti samo o sobě reklamou jako snadný cíl pro krádeže nebo jiné trestné činy. Jeden uživatel sociálních sítí zaznamenal alarmující důsledky: zelené světlo by mohlo potenciálním útočníkům signalizovat, že číslo není zabezpečeno.
Problém není jen teoretický. Bývalá pokojská v MGM Vdara Las Vegas ukradla šperky za více než milion dolarů tím, že při vstupu do pokojů použila svou klíčovou kartu, a pak se tím chlubila na nahrávce z vězení. To ukazuje, jak snadné je ovládat systém, aniž byste se spoléhali na kontrolky.
Existují lepší alternativy
Bezpečnějším přístupem by bylo použít data pro interní dashboardy přístupné pouze managementu hotelu, spíše než veřejné zobrazování stavu obsazenosti. Digitální indikátory Nerušit, které nahrazují tradiční dveřní štítky, nabízejí řešení ovládané hostem, které se vyhýbá stejným rizikům. Tyto digitální systémy umožňují hostům zachovat soukromí bez rizika vnějšího dohledu.
Současný systém je jasným kompromisem mezi pohodlím a bezpečností, přičemž hlavní riziko nesou hosté. Mnohem lepším řešením je soukromý dashboard pro zaměstnance.
