Cestovní průmysl zažívá rychlé změny řízené umělou inteligencí (AI), měnícími se platebními systémy a vyvíjející se dynamikou platforem. Zatímco mnoho značek spěchá s implementací funkcí umělé inteligence, hlubší strukturální změny jsou pro úspěch zásadní.
AI Beyond Add-Ons: Rebuilding for Scale
Letecké společnosti a cestovní společnosti si uvědomují, že pouhé přidání umělé inteligence do starších systémů nestačí. Skutečná konkurenční výhoda pochází z přepracování základních platforem s umělou inteligencí zabudovanou od začátku. To umožňuje proaktivní operace, hyperpersonalizaci a mnohem hladší uživatelský zážitek. Průmysl se posouvá od povrchní integrace AI k zásadnímu přepracování.
Comcast a Adara: Sledování dopadu televizní reklamy na cestování
Comcast a Adara testují systém, který přímo spojuje výdaje na televizní reklamu se skutečnými rezervacemi zájezdů. To je významné, protože řeší dlouhodobý problém v cestovním marketingu: prokázání návratnosti investic do televizní reklamy. Pokud bude toto partnerství úspěšné, mohlo by to změnit způsob, jakým cestovní značky rozdělují rozpočty na reklamu. Klíčovou otázkou nyní je, zda se může rozšířit nad rámec počátečních testů.
Rostoucí vliv Indie na globální cestovní ruch
Svět cestovního ruchu se stále více přizpůsobuje potřebám indických cestovatelů. Dříve se indičtí spotřebitelé museli přizpůsobit zahraničním platebním systémům a cestovním standardům; nyní destinace a podniky se mění, aby tomu odpovídaly. Tento posun odráží rostoucí ekonomickou sílu Indie a její velký digitalizovaný cestovní trh.
Hotely se připravují na distribuční hrozby poháněné umělou inteligencí
Marriott a Hilton proaktivně řeší potenciální rizika spojená s cestovními platformami poháněnými umělou inteligencí. Jejich právní prohlášení ukazují, že uznávají, že AI by se mohla stát další dominantní silou v distribuci cestování, která by mohla obcházet tradiční kanály a provize. Tato prognóza je kritická, protože platformy založené na AI mohou změnit způsob, jakým hotely oslovují zákazníky a řídit příjmy.
Budoucnost cestovního ruchu závisí na přizpůsobení se umělé inteligenci, přijetí nových platebních metod a přípravě na svět, ve kterém technologie přetvářejí distribuční kanály. Ti, kteří nyní obnoví své základy, budou nejlépe připraveni na úspěch.
