Las actualizaciones operativas, u “op-ups”, como se las suele llamar, representan una de las sorpresas más agradables en los viajes aéreos. Estos no se obtienen únicamente a través de millas o estatus de élite; Ocurren cuando las aerolíneas necesitan trasladar a los pasajeros a clases de cabina superiores por razones logísticas. A continuación se muestra un desglose de cómo funcionan y cómo puede mejorar sus probabilidades de conseguir uno.
¿Por qué ocurren las actualizaciones operativas?
Las aerolíneas frecuentemente sobrevenden cabinas económicas, apostando a que no todos los pasajeros con boleto se presentarán. Esto es especialmente común en rutas donde las cabinas premium tienen dificultades para llenarse, mientras que la demanda económica es alta. Si se presentan más pasajeros que asientos disponibles en clase económica, la aerolínea los trasladará a primera clase o clase ejecutiva para acomodarlos.
También hay otras razones menos frecuentes:
- Peso y equilibrio: Aunque es poco común en aviones grandes, los ajustes pueden requerir el cambio de pasajeros.
- Asientos rotos: Si un asiento de cabina premium falla en el último minuto y no hay asientos económicos disponibles, se puede trasladar a un pasajero hacia arriba.
Cómo las aerolíneas deciden quién mejora
Las actualizaciones operativas no son aleatorias. Las aerolíneas siguen procedimientos estructurados y normalmente dan prioridad a los pasajeros en función de una combinación de:
- Estado Elite: Se prefieren los niveles más altos de programas de fidelización de aerolíneas.
- Clase de tarifa: Los pasajeros que pagaron la tarifa completa (incluso sin el estatus Elite) pueden adelantarse a los miembros de nivel inferior.
Las aerolíneas generalmente evitan la “doble mejora” (trasladar a alguien de clase económica a clase ejecutiva y luego a primera clase). La lista de mejoras se borra primero y las opciones opcionales solo se realizan si esos asientos permanecen abiertos.
Rompiendo mitos: Vestirse bien o intentar encantar al agente de la puerta no aumentará tus posibilidades. Estas actualizaciones se basan en políticas preestablecidas.
Cuándo y dónde suceden
Las mejoras operativas son más comunes en las rutas internacionales, particularmente en aquellas operadas por aerolíneas en regiones como los Estados del Golfo, donde los patrones de demanda difieren marcadamente entre las clases de cabina. Dentro de EE. UU., son menos frecuentes debido a la alta densidad de miembros de élite en las listas de ascensos (aunque algunas rutas transcontinentales en aerolíneas como American pueden ofrecer más oportunidades).
El tiempo varía:
- Puerta: La mayoría de las veces, las mejoras se asignan poco antes de abordar.
- Check-In: Si un vuelo está muy sobrevendido, las mejoras pueden realizarse antes, en el momento del check-in.
El resultado final
Las mejoras operativas son un beneficio delicioso pero impredecible de volar. Si bien no debe confiar en uno, tener un estatus de élite y reservar una clase de tarifa más alta mejora sus posibilidades si una aerolínea necesita eliminar una cabina económica con overbooking. No se deje engañar por los consejos de TikTok sobre registrarse al final; es más probable que te acomodes en un asiento del medio que en un módulo reclinable.
