Banyak hotel, termasuk properti Hilton di Cancun dan Valentin Imperial Maya, secara diam-diam menggunakan lampu LED di luar kamar tamu untuk menunjukkan apakah ada orang di dalam. Lampu-lampu ini, biasanya berwarna merah untuk terisi dan hijau untuk kosong, dimaksudkan untuk membantu staf dalam layanan tata graha atau penyetokan ulang. Namun, sistem ini menimbulkan masalah keamanan yang signifikan bagi para tamu.
Cara Kerja Sistem
Status hunian ditentukan dengan menggabungkan beberapa faktor: sensor pintu (terbuka atau tertutup), deteksi gerakan, dan terkadang penggunaan kartu kunci. Misalnya, sistem Legrand memperbarui status hunian pada tampilan koridor, beralih ke “absen” ketika kartu kunci dikeluarkan atau tidak ada pergerakan yang terdeteksi setelah pintu ditutup.
Mengapa Ini Penting
Meskipun hotel mengklaim hal ini meningkatkan efisiensi, tampilan hunian di depan umum menciptakan risiko yang nyata. Sebuah ruangan yang ditandai sebagai tidak berpenghuni pada dasarnya mengiklankan dirinya sebagai sasaran empuk pencurian atau kejahatan lainnya. Seorang pengguna media sosial menunjukkan implikasi yang meresahkan: lampu hijau mungkin menandakan ruang yang rentan bagi calon penyusup.
Permasalahannya bukan sekedar teori. Seorang mantan pengurus rumah tangga di Vdara Las Vegas MGM mencuri perhiasan senilai lebih dari $1 juta dengan menggunakan kartu kuncinya untuk memasuki ruangan dan kemudian membual tentang hal itu dalam rekaman panggilan dari penjara. Hal ini menunjukkan betapa mudahnya sistem ini dapat dieksploitasi, bahkan tanpa bergantung pada lampu indikator.
Ada Alternatif yang Lebih Baik
Pendekatan yang lebih aman adalah dengan menggunakan data untuk dasbor internal yang hanya dapat diakses oleh manajemen hotel, daripada menampilkan tingkat hunian secara publik. Indikator “jangan ganggu” digital, yang menggantikan gantungan pintu tradisional, menawarkan solusi yang dikendalikan tamu dan menghindari risiko yang sama. Sistem digital ini memungkinkan para tamu untuk menjaga privasi tanpa potensi pengawasan eksternal.
Sistem yang ada saat ini jelas merupakan trade-off antara kenyamanan dan keamanan, dan tamulah yang menanggung risiko terbesar. Dasbor pribadi untuk staf adalah solusi yang jauh lebih baik.
