Delta Air Lines akan memperkenalkan harga berjenjang untuk kabin kelas Satu dan Bisnis pada tahun 2026, yang mencerminkan struktur tarif “Dasar” yang ada di kabin utama. Langkah ini, yang diumumkan pada laporan pendapatan bulan Januari, akan menciptakan tiga titik harga berbeda untuk tempat duduk premium, dengan tingkat terendah kemungkinan menawarkan pembatasan yang signifikan dengan imbalan harga yang lebih rendah.
Evolusi Delta Kelas Satu
Pada Mei 2025, Delta mulai mengelompokkan penawaran Kelas Satu menjadi “Delta First Classic” dan “Delta First Extra”. Tiket klasik tidak dapat dikembalikan dan mendapatkan SkyMiles lebih sedikit, sedangkan Tiket Ekstra tetap mempertahankan manfaat Kelas Utama tradisional seperti pengembalian dana penuh dan prioritas peningkatan yang lebih tinggi. Perubahan awal ini membuat Delta sejajar dengan operator lain yang menawarkan harga premium berjenjang, meskipun banyak pelanggan menganggapnya membingungkan dan terlalu mahal.
Memperluas ‘Dasar’ ke Kabin Premium
Pengenalan tingkat “Dasar” untuk Bisnis dan Kelas Satu yang akan datang akan semakin memperumit lanskap. Maskapai ini bermaksud untuk bersaing lebih langsung dalam hal harga dengan menawarkan opsi yang lebih murah, meskipun maskapai tersebut tidak memiliki fasilitas standar yang terkait dengan perjalanan premium. Meskipun pembatasan spesifik belum diumumkan, analis industri memperkirakan hal ini akan sejalan dengan pendekatan Delta di kabin utama: peraturan tarif dan fasilitas, bukan kursi atau layanan itu sendiri, yang akan menjadi pembeda utama.
Apa yang Diharapkan dari ‘Delta First Basic’
Penumpang harus mengantisipasi pembatasan pemilihan kursi, penghasilan SkyMiles, dan potensi penghapusan fasilitas seperti prioritas check-in atau akses lounge. Kemungkinan tingkat terendah akan menampilkan kebijakan pengembalian dana dan perubahan yang lebih ketat daripada Delta First Classic yang ada. Namun, maskapai diharapkan tetap menjaga konsistensi layanan dalam penerbangan – makanan, minuman, dan fasilitas gratis – untuk semua penumpang di kabin yang sama, seperti yang sudah mereka lakukan di kabin utama.
Mengapa Ini Penting
Pergeseran ini mencerminkan tren yang lebih luas di kalangan maskapai penerbangan untuk memaksimalkan pendapatan dari kabin premium, yang telah mengalami pertumbuhan yang konsisten sejak tahun 2019. Delta melaporkan peningkatan pendapatan sebesar lima persen pada tempat duduk premium selama kuartal terakhir tahun 2025, sementara keuntungan kabin utama menurun dengan persentase yang sama, hal ini menunjukkan adanya insentif finansial untuk perubahan ini. Saat ini, tidak ada maskapai besar AS lainnya yang mengumumkan rencana serupa, sehingga Delta menjadi penggerak pertama dalam strategi ini.
Pengenalan tarif premium ‘Dasar’ merupakan sinyal jelas bahwa maskapai penerbangan memprioritaskan optimalisasi pendapatan dibandingkan pengalaman pelanggan. Dengan melakukan segmentasi harga lebih lanjut, mereka bertujuan untuk menjaring wisatawan yang sensitif terhadap harga yang mungkin akan memilih pesaing.
Peluncuran kelas tarif baru ini kemungkinan besar akan terjadi dalam waktu dekat, seiring dengan upaya maskapai penerbangan untuk memanfaatkan meningkatnya permintaan akan perjalanan premium. Penumpang harus bersiap menghadapi opsi pemesanan yang lebih kompleks dan serangkaian batasan yang mungkin membingungkan saat membeli tiket kelas Satu atau Bisnis.
