Gli aggiornamenti operativi, o “op-up”, come vengono spesso chiamati, rappresentano una delle sorprese più piacevoli nei viaggi aerei. Questi non si guadagnano solo con le miglia o con lo status d’élite; si verificano quando le compagnie aeree devono spostare i passeggeri in classi di cabina più elevate per motivi logistici. Ecco un’analisi dettagliata di come funzionano e di come puoi migliorare le tue probabilità di segnarne uno.
Perché avvengono gli aggiornamenti operativi
Le compagnie aeree spesso vendono troppo le cabine economiche, scommettendo che non tutti i passeggeri con biglietto si presenteranno effettivamente. Ciò è particolarmente comune sulle rotte in cui le cabine premium faticano a riempirsi, mentre la domanda economica è elevata. Se si presentano più passeggeri rispetto ai posti disponibili in Economy, la compagnia aerea sposterà i passeggeri in prima classe o in business class per accoglierli.
Ci sono anche altri motivi meno frequenti:
- Peso e bilanciamento: Sebbene rari sugli aerei di grandi dimensioni, le modifiche potrebbero richiedere lo spostamento dei passeggeri.
- Posti rotti: se un posto in cabina premium viene a mancare all’ultimo minuto e non sono disponibili posti in classe Economy, un passeggero potrebbe essere spostato di livello superiore.
Come le compagnie aeree decidono chi riceve l’upgrade
Gli aggiornamenti operativi non sono casuali. Le compagnie aeree seguono procedure strutturate, in genere dando la priorità ai passeggeri in base a una combinazione di:
- Stato Elite: sono favoriti i livelli più alti dei programmi fedeltà delle compagnie aeree.
- Classe tariffaria: i passeggeri che hanno pagato la tariffa intera (anche senza lo status Elite) possono precedere i membri di livello inferiore.
Le compagnie aeree generalmente evitano il “doppio upgrade” (spostare qualcuno dalla classe Economy a quella Business e poi alla prima classe). L’elenco degli upgrade viene prima cancellato e gli avvisi si verificano solo se i posti rimangono aperti.
Sfatare i miti: Vestirsi bene o tentare di ammaliare l’agente al cancello non aumenterà le tue possibilità. Questi aggiornamenti si basano su policy preimpostate.
Quando e dove accadono
Gli upgrade operativi sono più comuni sulle rotte internazionali, in particolare quelle operate da compagnie aeree in regioni come gli Stati del Golfo, dove i modelli di domanda differiscono nettamente tra le classi di cabina. Negli Stati Uniti, sono meno frequenti a causa dell’elevata densità di membri d’élite negli elenchi di upgrade (sebbene alcune rotte transcontinentali su compagnie aeree come American possano offrire maggiori opportunità).
La tempistica varia:
- Gate: Molto spesso, gli upgrade vengono assegnati poco prima dell’imbarco.
- Check-in: se un volo è gravemente ipervenduto, gli upgrade potrebbero avvenire prima, al momento del check-in.
Il risultato finale
Gli aggiornamenti operativi sono un vantaggio delizioso ma imprevedibile del volo. Anche se non dovresti fare affidamento su uno di essi, avere lo status d’élite e prenotare una classe tariffaria più alta aumenta le tue possibilità se una compagnia aerea ha bisogno di liberare una cabina economica in overbooking. Non innamorarti del consiglio di TikTok di effettuare il check-in per ultimo; è più probabile che ti faccia atterrare in un posto centrale piuttosto che in una capsula sdraiata.
