American Airlines ha rafforzato le restrizioni sulle tariffe economiche di base, eliminando la possibilità per i membri del programma fedeltà AAdvantage di guadagnare miglia o punti fedeltà su questi biglietti scontati. La modifica, effettiva per le nuove prenotazioni effettuate dopo il 17 dicembre, rappresenta un cambiamento significativo nel modo in cui la compagnia aerea tratta i suoi frequent flyer che optano per la classe tariffaria più economica.
La Fine del Miglio per i viaggiatori in Basic Economy
Per anni, American Airlines ha consentito ai membri AAdvantage di accumulare una tariffa ridotta di miglia (2 per dollaro speso, rispetto alle 5 standard) sui biglietti Economy di base. Ora, questi guadagni sono stati completamente rimossi. Questa mossa ha un impatto diretto sui clienti fedeli che in precedenza tolleravano le restrizioni dell’economia di base, come la selezione limitata dei posti e le commissioni per il cambio, in cambio di guadagni di premi.
La compagnia aerea ha giustificato il cambiamento affermando che “valuta regolarmente i prodotti tariffari per rimanere competitiva”. Tuttavia, questo aggiustamento allinea maggiormente American con Delta Air Lines, che nega anche ai membri SkyMiles qualsiasi guadagno sulle sue tariffe equivalenti “Main Basic”. United Airlines offre del credito (punti qualificanti Premier ma non voli qualificanti Premier) sulle sue prenotazioni base, ma è comunque più generosa della nuova politica americana.
L’evoluzione dell’economia di base
Le compagnie aeree hanno introdotto le tariffe economiche di base a metà degli anni 2010 come risposta alla crescente popolarità delle compagnie aeree low cost. Da allora, le politiche hanno subito oscillazioni: le regole del bagaglio a mano, la flessibilità dei biglietti e i guadagni fedeltà sono stati tutti adeguati. Quest’ultima mossa sottolinea una tendenza verso l’eliminazione dei vantaggi dalle classi tariffarie più basse, spingendo i viaggiatori verso biglietti più costosi se vogliono mantenere tutti i vantaggi.
Ciò che rimane limitato
Le tariffe Economy di base di American includono già diverse limitazioni standard:
- La maggior parte dei passeggeri non può selezionare i posti senza supplemento.
- È vietato modificare il biglietto e si applicano penali di cancellazione.
- L’imbarco è sempre per ultimo.
Nonostante le nuove restrizioni fedeltà, le élite AAdvantage e i titolari di carte di credito mantengono alcuni privilegi, come potenziali upgrade e accesso ai posti a sedere Main Cabin Extra (anche se, in particolare, non guadagneranno miglia sulla tariffa base).
Prospettive future: probabili ulteriori restrizioni
Gli osservatori del settore suggeriscono che questo cambiamento potrebbe essere un precursore di ulteriori restrizioni. Delta già nega ai passeggeri della classe Economy l’accesso agli Sky Club, mentre United limita il bagaglio a mano per la maggior parte dei passeggeri della classe Economy. La mossa di American aumenta la possibilità di ulteriori tagli ai vantaggi, rispecchiando potenzialmente le politiche dei suoi concorrenti. La compagnia aerea non ha escluso un ulteriore inasprimento delle condizioni economiche di base e potrebbe anche introdurre restrizioni simili in futuro su classi tariffarie più elevate.
Le ultime modifiche probabilmente renderanno i clienti meno disposti a prenotare la classe Economy di base e potrebbero indirizzare più traffico verso le tariffe della cabina principale.
In conclusione, American Airlines segnala chiaramente l’impegno a massimizzare le entrate riducendo il valore delle sue tariffe più economiche. Questa decisione dà priorità al profitto rispetto alla fedeltà e probabilmente spingerà i viaggiatori abituali verso biglietti più costosi se vogliono continuare a guadagnare premi.
