Linie lotnicze nie zawsze ujawniają całą prawdę o przyczynach opóźnień lub odwołań lotów. Często jako powód podaje się „pogodę” – wygodne wyjaśnienie, które chroni linię lotniczą przed odpowiedzialnością. Jednakże faktyczny powód może mieć znaczący wpływ na Twoje odszkodowanie i prawa. ExpertFlyer, narzędzie używane przez osoby zawodowo zajmujące się podróżami, może zapewnić dostęp do tych danych.
Jeżeli opóźnienie jest spowodowane działaniami linii lotniczej (brak załogi, problemy w samolocie), możesz być uprawniony do zwrotu kosztów pokoju, wyżywienia i innych wydatków. I odwrotnie, jeśli opóźnienie jest spowodowane czynnikami nieuniknionymi (pogodą), odpowiedzialność spada na Ciebie. Zrozumienie przyczyny jest niezwykle istotne – czasami linie lotnicze ujawniają ją jedynie pod presją.
Co to jest ExpertFlyer?
ExpertFlyer to płatna subskrypcja, która zapewnia dostęp do informacji o dostępności miejsc w liniach lotniczych, dostępności biletów-nagród oraz szczegółowych informacji o lotach. Używane głównie przez doświadczonych podróżników i agentów poszukujących optymalnych warunków podróży.
- Plan bezpłatny umożliwia skonfigurowanie alertów o dostępności.
- Plan podstawowy (4,99 USD miesięcznie) zapewnia ograniczoną liczbę wyszukiwań biletów-nagród i cztery alerty.
- Plan Premium (9,99 USD miesięcznie) odblokowuje wszystkie funkcje, w tym nieograniczone wyszukiwanie, 200 alertów i dostęp do komentarzy na temat lotów na żywo.
Aby zobaczyć przyczyny opóźnień/anulowań, wymagana jest subskrypcja premium. Dostępny jest pięciodniowy bezpłatny okres próbny, jeśli chcesz się zarejestrować.
Jak sprawdzić przyczyny opóźnień
- Zaloguj się do swojego konta premium ExpertFlyer.
- W menu po lewej stronie kliknij Stan lotu.
- Wprowadź datę, kod linii lotniczej i numer lotu.
- Na stronie wyników kliknij Wyświetl dodatkowe komentarze.
Jeśli linia lotnicza publikuje notatki operacyjne w Globalnym Systemie Dystrybucji (GDS), być może uda Ci się zobaczyć konkretny powód opóźnienia lub odwołania. Na przykład prawdziwym powodem może być zmiana samolotu, a nie pogoda.
Dlaczego to nie zawsze działa
ExpertFlyer polega na liniach lotniczych, które publikują szczegółowe aktualizacje statusu w GDS. Nie wszystkie linie lotnicze to robią.
- American Airlines i Alaska Airlines zazwyczaj zamieszczają pomocne komentarze.
- Delta Air Lines i tanie linie lotnicze często nie dostarczają szczegółowych wyjaśnień.
- United Airlines było niespójne.
- Międzynarodowe linie lotnicze korzystające z Amadeusa (np. British Airways) częściej podają przyczyny opóźnień.
Ponadto informacje są dostępne tylko dla lotów z ostatnich siedmiu dni i trzech następnych. Sprawdź natychmiast po opóźnieniu i zrób zrzut ekranu, ponieważ dane mogą szybko zniknąć.
Linie lotnicze mogą ukrywać prawdziwe przyczyny opóźnień, ale ExpertFlyer zapewnia przejrzystość. Jeśli podejrzewasz nieczyste zagranie, to narzędzie może być najlepszym sposobem na uzyskanie faktów.
