Program lojalnościowy Marriott International, Marriott Bonvoy, nawiązał znaczącą współpracę z International Cricket Council (ICC), aby stać się oficjalnym dostawcą zakwaterowania na wszystkich głównych turniejach mężczyzn ICC do 2029 roku. Transakcja ta wzmacnia pozycję Marriott w sektorze hotelarstwa sportowego i kojarzy markę z jednym z najpopularniejszych sportów na świecie, zwłaszcza na kluczowych rynkach wzrostu, takich jak Azja, Afryka i Oceania.
Strategiczna rozbudowa programu lojalnościowego
Partnerstwo jest znaczące, ponieważ pokazuje szerszy trend w branży hotelarsko-gastronomicznej: programy lojalnościowe ewoluują poza zwykłe nagrody za nocleg. Marriott aktywnie pozycjonuje Bonvoy jako oparty na doświadczeniu program lojalnościowy, integrujący podróże z najważniejszymi wydarzeniami na świecie. Zdaniem Rajeeva Menona, prezesa Marriotta na region Azji i Pacyfiku (z wyłączeniem Chin), strategia polega na powiązaniu programu lojalnościowego z życiem codziennym, a nie tylko z rezerwacjami hoteli.
Co obejmuje partnerstwo?
Umowa obejmuje wszystkie główne turnieje męskie ICC w ciągu najbliższych czterech lat. Obejmuje to ważne wydarzenia na wielu kontynentach, dzięki którym Marriott Bonvoy jest widoczny na całym świecie. Dla ICC partnerstwo upraszcza logistykę podróży dla fanów uczestniczących w tych wydarzeniach. Ugruntowuje to także pozycję Marriott jako wyłącznego partnera hotelowego, zapewniając fanom krykieta ujednolicone wrażenia z podróży.
Dlaczego to jest ważne?
Rozwój programów lojalnościowych opartych na doświadczeniu odzwierciedla zmieniający się krajobraz konsumencki. Dzisiejsi podróżnicy priorytetowo traktują doświadczenia i oszczędność pieniędzy. Będąc kojarzonym z prestiżowymi wydarzeniami, takimi jak turnieje ICC, Marriott odpowiada na to zapotrzebowanie, pozyskując nowych członków i zwiększając zaangażowanie obecnych. Umowa wskazuje również na szerszy trend w sponsoringu, w którym marki poszukują bardziej zintegrowanych partnerstw niż prostego umieszczania logo.
Partnerstwo pomiędzy Marriottem i ICC to coś więcej niż tylko sponsoring; to strategiczne połączenie marek mające na celu przyciągnięcie rosnącego segmentu podróżników nastawionych na doświadczenia. Wplatając swój program lojalnościowy w strukturę globalnego krykieta, Marriott zapewnił sobie kluczową pozycję wśród ogromnej i pełnej pasji rzeszy fanów.
