Branża turystyczna doświadcza szybkich zmian napędzanych sztuczną inteligencją (AI), zmieniającymi się systemami płatności i ewoluującą dynamiką platform. Podczas gdy wiele marek spieszy się z wdrażaniem funkcji AI, głębsze zmiany strukturalne okazują się niezbędne do osiągnięcia sukcesu.
AI poza dodatkami: przebudowa na większą skalę
Linie lotnicze i biura podróży zdają sobie sprawę, że samo dodanie sztucznej inteligencji do starszych systemów nie wystarczy. Prawdziwa przewaga konkurencyjna wynika z przeprojektowania podstawowych platform z wbudowaną od początku sztuczną inteligencją. Umożliwia to proaktywne działania, hiperpersonalizację i znacznie płynniejszą obsługę użytkownika. Branża przechodzi od powierzchownej integracji sztucznej inteligencji do fundamentalnych zmian.
Comcast i Adara: śledzenie wpływu reklam telewizyjnych na podróże
Comcast i Adara testują system, który bezpośrednio łączy wydatki na reklamę telewizyjną z rzeczywistymi rezerwacjami podróży. Jest to istotne, ponieważ rozwiązuje długotrwały problem marketingu turystycznego: udowodnienie zwrotu z inwestycji w reklamę telewizyjną. Jeśli to partnerstwo zakończy się sukcesem, może zmienić sposób, w jaki marki z branży turystycznej alokują budżety reklamowe. Kluczowym pytaniem jest teraz, czy można go skalować poza wstępne testy.
Rosnący wpływ Indii na światową turystykę
Świat turystyki w coraz większym stopniu dostosowuje się do potrzeb indyjskich podróżników. Wcześniej indyjscy konsumenci musieli dostosować się do zagranicznych systemów płatności i standardów podróży; teraz miejsca docelowe i firmy dopasowują się do nich. Ta zmiana odzwierciedla rosnącą siłę gospodarczą Indii i ich duży, cyfrowy rynek turystyczny.
Hotele przygotowują się na zagrożenia związane z dystrybucją wykorzystującą sztuczną inteligencję
Marriott i Hilton aktywnie zajmują się potencjalnymi zagrożeniami związanymi z platformami turystycznymi opartymi na sztucznej inteligencji. Z ich oświadczeń prawnych wynika, że zdają sobie sprawę, że Sztuczna inteligencja może stać się kolejną dominującą siłą w dystrybucji usług turystycznych, potencjalnie omijając tradycyjne kanały i prowizje. To przewidywanie ma kluczowe znaczenie, ponieważ platformy oparte na sztucznej inteligencji mogą zmienić sposób, w jaki hotele docierają do klientów i zarządzają przychodami.
Przyszłość branży turystycznej zależy od dostosowania się do sztucznej inteligencji, przyjęcia nowych metod płatności i przygotowania na świat, w którym technologia zmienia kanały dystrybucji. Na sukces najlepiej przygotowani będą ci, którzy teraz odbudują swoje fundamenty.
