Embora os lounges regionais europeus da Lufthansa sejam frequentemente criticados por serem “padrões” e pouco inspirados, o lounge do Milan Malpensa (MXP) oferece uma experiência surpreendentemente elevada. Seja devido à influência italiana local ou a atualizações específicas de serviços, este local quebra os moldes do típico e insípido posto avançado da Star Alliance.
Localização e Acesso
Situado no Terminal 1 dentro da zona Schengen, o Lufthansa Lounge é facilmente acessível. Os viajantes podem encontrá-lo seguindo as indicações para portões A24-30 ; a entrada está localizada imediatamente à esquerda.
O acesso segue os protocolos padrão da Star Alliance. Está disponível para:
– Passageiros Star Alliance Business e First Class.
– Membros Star Alliance Gold.
Ao contrário de hubs maiores que apresentam salas separadas Senator e Business, o MXP opera um espaço lounge único e unificado. Isto o torna um hub principal para todas as companhias aéreas do Grupo Lufthansa, incluindo a SWISS.
Layout e atmosfera
Abrangendo aproximadamente 550 metros quadrados (6.000 pés quadrados), o lounge pode acomodar até 117 convidados. Embora não seja enorme, seu design em “formato de L” cria um fluxo funcional que evita que pareça excessivamente apertado.
O interior oferece uma variedade de ambientes para atender às diferentes necessidades dos viajantes:
– Trabalho e conectividade: Mesas comuns com fácil acesso a tomadas elétricas e Wi-Fi rápido e gratuito.
– Refeições casuais: Mesas e banquetas estilo café próximas à entrada.
– Relaxamento: Recantos semiprivados, poltronas de couro e sofás na área principal.
– Toques estéticos: O design inclui elementos modernos, como uma parede retroiluminada distinta projetada para se assemelhar a uma estante de livros.
Observação: embora as instalações sejam de alta qualidade, incluindo banheiros Villeroy & Boch premium, este lounge regional não oferece chuveiros.
Destaques Culinários: A Influência Italiana
O destaque do lounge Milan Malpensa é, sem dúvida, o serviço de comidas e bebidas. Embora a maioria dos lounges da Lufthansa ofereçam buffet padrão, a localização do MXP parece claramente mais premium.
Ofertas de Alimentos
O cardápio muda ao longo do dia, oferecendo mais do que opções continentais básicas:
– Café da manhã: Uma pasta robusta que inclui cereais, frutas frescas, iogurte e doces, além de pratos quentes como ovos mexidos e as tradicionais Batatas Friulianas com presunto e erva-doce gratinadas.
– Almoço/Meio-dia: O serviço aumenta significativamente durante o almoço, com pratos de massas preparadas pelo chef, uma raridade nos salões regionais.
Serviço de bebidas
Talvez a atualização mais significativa seja o serviço de café. Ao contrário das máquinas automatizadas padrão encontradas em outras partes da rede, este lounge oferece serviço de barista profissional, permitindo que os hóspedes desfrutem de cappuccinos e expressos de alta qualidade. Uma seleção de refrigerantes, chá e bebidas alcoólicas servidas por bartenders também está disponível.
Serviço e Confiabilidade
Numa era de frequentes interrupções de voos, a qualidade da interação da equipe é uma métrica crítica. Apesar do cancelamento de um voo que estendeu uma escala de três horas para uma espera de sete horas, a equipe do lounge se mostrou prestativa e profissional no auxílio nos processos de remarcação. Isto contrasta fortemente com os níveis de serviço inconsistentes por vezes relatados noutras estações europeias.
O Veredicto: Embora possa não ser um lounge de destino para escalas longas, o Lufthansa Lounge em Milão Malpensa é uma opção de alta qualidade para viajantes de curta distância, distinguindo-se pelo seu café superior, comida preparada e serviço atencioso.
