Бывший учитель чикагских государственных школ получил год и один день тюремного заключения по федеральному закону за участие в крупномасштабном мошенничестве с поддельными ваучерами авиакомпании Southwest Airlines LUV. Схема, организованная с участием коррумпированного сотрудника службы поддержки клиентов в аэропорту Чикаго Мидуэй, принесла около 2 миллионов долларов незаконных средств за четырехмесячный период.
Как работала афера
Операция использовала уязвимость в системе ваучеров Southwest. Сотрудники службы поддержки клиентов в Мидуэе имели возможность выдавать ваучеры LUV в качестве компенсации за задержки рейсов — даже если фактической задержки не было. Один из сотрудников, как сообщается, злоупотребил этими полномочиями, распечатывая поддельные ваучеры, которые затем продавались за наличные. Учитель выступал в роли посредника, связывая сотрудника с покупателями, готовыми приобрести ваучеры со скидкой.
Масштаб был значительным: следователи оценивают, что пара производила около 50 поддельных ваучеров ежедневно. Каждый ваучер стоил от 200 до 500 долларов. Это говорит о высокоорганизованной операции, вероятно, включающей почти непрерывное создание ваучеров независимо от рабочего графика сотрудника. Схема была проста: у сотрудника были средства для создания ваучеров, а учитель обеспечивал спрос.
Системная слабость в Southwest
Этот инцидент не является единичным. В другом деле в Сент-Луисе был задержан еще один сотрудник Southwest с 36 000 долларов украденных туристических ваучеров, спрятанных в камере хранения в аэропорту. Это указывает на более широкую структурную проблему в контроле за ваучерами в Southwest. Как только сотрудник осознает слабость надзора, эксплуатация системы становится почти неизбежным риском. Ваучеры функционируют как хранимая стоимость, аналогичная предоплаченным дебетовым картам, но с гораздо меньшей безопасностью.
Этот случай подчеркивает потенциал внутренней мошеннической деятельности в авиакомпаниях, где сотрудники имеют прямой доступ к ценным финансовым инструментам. Он ставит под вопрос внутренние процедуры аудита Southwest и легкость, с которой подобные схемы могут работать незамеченными.
Последствия и более широкие последствия
Приговор учителя подчеркивает серьезность мошенничества, даже когда в нем участвует относительно небольшой участник. Сотрудник, участвовавший в печати ваучеров, предстанет перед отдельными обвинениями, и этот случай служит предупреждением авиакомпаниям о необходимости более строгого контроля за ваучерами. Легкость, с которой произошла эта афера, предполагает, что аналогичные схемы могут быть повторены в других компаниях с аналогичными слабыми мерами безопасности.
Этот случай подчеркивает важность надежных внутренних средств контроля для предотвращения мошенничества со стороны сотрудников, особенно при работе с финансовыми инструментами, такими как туристические ваучеры.
Инцидент служит резким напоминанием о том, что даже, казалось бы, незначительные уязвимости в операционных системах могут быть использованы для получения значительной финансовой выгоды.
