Авиакомпании не всегда раскрывают полную правду о причинах задержек или отмен рейсов. Часто в качестве причины указывается «погода» – удобное объяснение, которое защищает авиакомпанию от ответственности. Однако настоящая причина может существенно повлиять на вашу компенсацию и права. ExpertFlyer, инструмент, используемый профессионалами в сфере путешествий, может предоставить доступ к этим деталям.
Если задержка вызвана действиями авиакомпании (нехватка экипажа, проблемы с самолетом), вы можете иметь право на возмещение расходов на проживание, питание и другие траты. И наоборот, если задержка вызвана непредотвратимыми факторами (погода), ответственность ложится на вас. Понимание причины имеет решающее значение – и иногда авиакомпании раскрывают её только под давлением.
Что Такое ExpertFlyer?
ExpertFlyer – это платная подписка, предоставляющая доступ к информации о наличии мест в авиакомпаниях, доступности наградных билетов и детальной информации о рейсах. В основном используется опытными путешественниками и агентами, стремящимися к оптимальным условиям поездки.
- Бесплатный тариф позволяет настроить оповещения о наличии мест.
- Базовый тариф ($4,99 в месяц) предоставляет ограниченный поиск наградных билетов и четыре оповещения.
- Премиум-тариф ($9,99 в месяц) открывает все возможности, включая неограниченный поиск, 200 оповещений и доступ к оперативным комментариям о рейсах.
Чтобы увидеть причины задержек/отмен, требуется премиум-подписка. Доступна пятидневная бесплатная пробная версия, если вы готовы зарегистрироваться.
Как Проверить Причины Задержки
- Войдите в свою премиум-учётную запись ExpertFlyer.
- В левом меню нажмите Flight Status (Статус Рейса).
- Введите дату, код авиакомпании и номер рейса.
- На странице результатов нажмите View additional comments (Просмотреть дополнительные комментарии).
Если авиакомпания публикует оперативные заметки в системе глобального распространения (GDS), вы можете увидеть конкретную причину задержки или отмены. Например, реальной причиной может быть замена самолета, а не погода.
Почему Это Работает Не Всегда
ExpertFlyer полагается на публикацию авиакомпаниями подробных обновлений статуса в GDS. Не все авиакомпании это делают.
- American Airlines и Alaska Airlines обычно предоставляют полезные комментарии.
- Delta Air Lines и лоукостеры часто не предоставляют подробных объяснений.
- United Airlines поступает непоследовательно.
- Международные авиакомпании, использующие Amadeus (например, British Airways), с большей вероятностью делятся причинами задержки.
Кроме того, информация доступна только для рейсов за последние семь дней и предстоящие три. Проверьте сразу после задержки и сделайте скриншот, так как данные могут быстро исчезнуть.
Авиакомпании могут скрывать истинные причины задержек, но ExpertFlyer предлагает путь к прозрачности. Если вы подозреваете нечестную игру, этот инструмент может быть вашим лучшим способом получить факты.
