Многие отели, включая объекты Hilton в Канкуне и Valentin Imperial Maya, незаметно используют светодиодные индикаторы снаружи номеров, чтобы показывать, находится ли в них кто-то. Эти огни, обычно красные для занятых и зеленые для свободных номеров, предназначены для помощи персоналу в уборке или пополнении запасов. Однако система вызывает серьезные опасения по поводу безопасности гостей.
Как работает система
Статус занятости определяется путем объединения нескольких факторов: датчиков дверей (открыты или закрыты), датчиков движения и иногда использования карточек-ключей. Например, система Legrand обновляет статус занятости на дисплее в коридоре, переключаясь на «отсутствует», когда карточка-ключ извлечена или после закрытия двери не обнаружено движения.
Почему это важно
В то время как отели утверждают, что это повышает эффективность, публичное отображение статуса занятости создает очевидный риск. Номер, помеченный как незанятый, фактически рекламирует себя как легкую мишень для кражи или других преступлений. Один пользователь социальных сетей отметил тревожные последствия: зеленый свет может сигнализировать потенциальным злоумышленникам о беззащитном номере.
Проблема не только теоретическая. Бывшая горничная в отеле MGM Vdara Las Vegas украла более миллиона долларов в ювелирных изделиях, используя свою карточку-ключ для входа в номера, а затем хвасталась этим в записи из тюрьмы. Это демонстрирует, как легко можно эксплуатировать систему, даже не полагаясь на индикаторные огни.
Существуют лучшие альтернативы
Более безопасным подходом было бы использовать данные для внутренних панелей управления, доступных только руководству отеля, вместо публичного отображения статуса занятости. Цифровые индикаторы «Не беспокоить», заменяющие традиционные таблички на дверях, предлагают решение, контролируемое гостем, которое позволяет избежать тех же рисков. Эти цифровые системы позволяют гостям поддерживать конфиденциальность без риска внешнего наблюдения.
Текущая система — это явный компромисс между удобством и безопасностью, при котором гости несут основную тяжесть риска. Частная панель управления для персонала — гораздо лучшее решение.
