Завершен саммит Skift Data + AI.
Если вы не присутствовали, вот главное. Десять ключевых выводов с передовой.
Мы говорим о стратегии внедрения ИИ. Агенты. Поиск. Это грязная, сложная работа по реальному масштабированию интеллекта в сфере путешествий, а не просто прикручиванию чат-бота на главную страницу и объявлению этого инновацией. Для этого нужна реальная инфраструктура, а не просто громкие слова.
У Норвегии проблема с брендингом, которую не решить забитым голом
Эрлинг Холанд — волшебник на поле.
Одержимость им реальна. Но влияет ли это на туризм? Едва ли. Те поклонники, которых он может вдохновить, — это именно та целевая аудитория, которую цены в Норвегии призваны отсечь. Это добровольная изоляция. Страна берет премию, которая кричит «уходите» среднему туристу, независимо от фамилии его любимого футболиста.
Какая польза от забитого гола, если у людей нет денег на поездку, чтобы полюбоваться пейзажами?
Hopper расплатился за обман
Это не должно вызывать удивления.
В 2023 году Expedia разорвала отношения с Hopper. Семнадцать месяцев молчания о партнерстве, которое было прекращено из-за обманных практик, подрывающих целостность данных бронирования.
Теперь в дело вмешалась Федеральная торговая комиссия США (FTC). Штраф в размере 35 миллионов долларов. Государство во многом пришло к тому же выводу, что и крупный игрок Expedia: тактика была мошеннической. Это еще один удар по репутации, которая не восстановится быстро.
«Доверие, однажды подорванное в технологическом секторе, стоит очень дорого в восстановлении».
Booking пытается казаться больше
Booking Holdings создает новое подразделение для бизнеса B2B.
Начальствует над ним генеральный директор Agoda. Умный ход. Booking предстоит нелегкий путь, если они хотят сравняться с масштабами Expedia в каналах бизнес-для-бизнеса, но консолидация помогает. Это делает их грозным конкурентом, а не фрагментированным набором брендов, которые надеются случайно добиться доминирования.
Им нужен объем. Возможно, это им поможет. Или же это будет еще одна памятка о реструктуризации, которую никто не прочтет, пока не будет слишком поздно.
