Szczyt Skift Data + AI dobiegł końca.
Jeśli Cię tam nie było, oto sedno. Dziesięć kluczowych wniosków z linii frontu.
Mówimy o strategii AI. Agenci. Szukaj. To brudna, ciężka praca polegająca na właściwie skalowaniu inteligencji podróżniczej, a nie po prostu wrzucaniu chatbota na pierwszą stronę i nazywaniu go innowacją. Wymaga to prawdziwej infrastruktury, a nie tylko wielkich słów.
Norwegia ma problem z budowaniem marki, którego nie można rozwiązać, strzelając gola
Erling Haaland to magik na boisku.
Obsesja na jego punkcie jest prawdziwa. Ale czy ma to wpływ na turystykę? Ledwie. Fani, których może zainspirować, to właśnie grupa docelowa, od której mają odciąć norweskie ceny. To dobrowolna izolacja. Kraj bierze premię, która krzyczy „precz” przeciętnemu turystowi, niezależnie od nazwiska jego ulubionego piłkarza.
Co dobrego jest w strzeleniu gola, jeśli ludzie nie mają pieniędzy na podróżowanie i oglądanie krajobrazów?
Hopper zapłacił za oszustwo
Nie powinno to być zaskoczeniem.
W 2023 roku Expedia zerwała współpracę z Hopperem. Siedemnaście miesięcy milczenia w sprawie partnerstwa, które zostało rozwiązane z powodu oszukańczych praktyk podważających integralność danych rezerwacji.
Teraz interweniowała amerykańska Federalna Komisja Handlu (FTC). 35 milionów dolarów kary. Państwo doszło do tego samego wniosku, co duży gracz Expedia: taktyka była oszukańcza. To kolejny cios w reputację, która szybko się nie zregeneruje.
„Zaufanie raz zniszczone w sektorze technologii jest bardzo kosztowne do przywrócenia.”
Rezerwacja stara się wyglądać na większą
Booking Holdings tworzy nowy dział dla biznesu B2B.
Na jego czele stoi dyrektor generalny Agoda. Inteligentne posunięcie. Booking ma przed sobą trudną drogę, jeśli chce dorównać skali Expedii w kanałach B2B, ale konsolidacja pomaga. To sprawia, że są groźnym konkurentem, a nie fragmentaryczną kolekcją marek mających nadzieję na przypadkowe osiągnięcie dominacji.
Potrzebują objętości. Być może to im pomoże. Albo będzie to kolejna notatka dotycząca restrukturyzacji, której nikt nie przeczyta, dopóki nie będzie za późno.
