Завершено саміт Skift Data + AI.
Якщо ви не були присутні, ось головне. Десять ключових висновків із передової.
Ми говоримо про стратегію впровадження ІІ. Агенти. Пошук. Це брудна, складна робота з реального масштабування інтелекту в сфері подорожей, а не просто прикручування чат-бота на головну сторінку та оголошення цього інновацією. Для цього потрібна реальна інфраструктура, а не просто голосні слова.
У Норвегії проблема з брендингом, яку не вирішити забитим голом
Ерлінг Холанд – чарівник на полі.
Одержимість їм реальна. Але чи це впливає на туризм? Чи навряд. Ті шанувальники, яких він може надихнути, це саме та цільова аудиторія, яку ціни в Норвегії покликані відсікти. Це – добровільна ізоляція. Країна бере премію, яка кричить «йти» середньому туристу, незалежно від прізвища його улюбленого футболіста.
Яка користь від забитого гола, якщо люди не мають грошей на поїздку, щоб помилуватися краєвидами?
Hopper розплатився за обман
Це не повинно викликати подиву.
2023 року Expedia розірвала відносини з Hopper. Сімнадцять місяців мовчання про партнерство, яке було припинено через обманні практики, що підривають цілісність даних бронювання.
Тепер у справу втрутилася Федеральна торгова комісія США (FTC). Штраф у розмірі 35 мільйонів доларів. Держава багато в чому дійшла того ж висновку, що і великий гравець Expedia: тактика була шахрайською. Це ще один удар по репутації, яка швидко не відновиться.
«Довіра, одного разу підірвана в технологічному секторі, коштує дуже дорого у відновленні».
Booking намагається здаватися більше
Booking Holdings створює новий підрозділ для бізнесу B2B.
Керує ним генеральний директор Agoda. Розумний перебіг. Booking має бути нелегкий шлях, якщо вони хочуть зрівнятися з масштабами Expedia у каналах бізнес-для-бізнесу, але консолідація допомагає. Це робить їх грізним конкурентом, а не фрагментованим набором брендів, які сподіваються випадково досягти домінування.
Їм потрібний обсяг. Можливо, це допоможе їм. Або це буде ще одна пам’ятка про реструктуризацію, яку ніхто не прочитає, поки не буде надто пізно.
