Skift Data + AI Summit telah selesai.
Jika Anda tidak berada di sana, inilah yang penting. Sepuluh poin penting dari garis depan.
Kita berbicara tentang strategi AI. Agen. Mencari. Pekerjaan yang berantakan dan sulit untuk sebenarnya meningkatkan kecerdasan dalam perjalanan alih-alih hanya memasang chatbot di beranda dan menyebutnya sebagai inovasi. Hal ini membutuhkan infrastruktur nyata, bukan kata-kata kunci.
Norwegia Memiliki Masalah Branding yang Tidak Dapat Dilampaui
Erling Haaland sungguh ajaib di lapangan.
Mania itu nyata. Apakah ini meningkatkan pariwisata? Hampir tidak. Penggemar yang mungkin dia inspirasi adalah demografi harga Norwegia yang dirancang untuk disaring. Ini adalah pengasingan yang memaksakan diri. Negara ini mengenakan tarif premium yang meneriakkan “menjauhlah” kepada rata-rata pengunjung, terlepas dari nama belakang pesepakbola favorit mereka.
Apa gunanya sebuah tujuan jika tidak ada yang mampu melakukan perjalanan untuk melihat pemandangan?
Hopper Membayar Akibat Kebohongan
Hal ini seharusnya tidak mengherankan.
Expedia menghentikan Hopper pada tahun 2023. Tujuh belas bulan diam dalam kemitraan, dihentikan karena praktik penipuan yang merusak integritas data pemesanan.
Sekarang FTC sedang mengambil keputusan. Denda $35 juta. Pemerintah mencapai kesimpulan yang hampir sama dengan yang dibuat oleh pemain besar Expedia: taktik yang digunakan adalah penipuan. Ini merupakan pukulan lain terhadap reputasi yang tidak dapat dibangun kembali dengan cepat.
“Kepercayaan, sekali rusak dalam teknologi, akan memakan biaya besar untuk diperbaiki.”
Pemesanan Berusaha Terlihat Lebih Besar
Booking Holdings sedang membentuk unit B2B baru.
CEO agoda mengawasinya. Langkah cerdas. Pemesanan mengalami peningkatan jika mereka ingin menyaingi skala Expedia dalam saluran bisnis-ke-bisnis, namun konsolidasi membantu. Hal ini membuat mereka menjadi pesaing yang tangguh dan bukan sekumpulan merek yang terfragmentasi dan berharap untuk mendominasi.
Mereka membutuhkan volume. Ini mungkin membawa mereka ke sana. Atau mungkin hanya memo restrukturisasi yang tidak dibaca oleh siapa pun hingga semuanya terlambat.
