Погані новини насамперед обрушуються на працівників готелів. Співробітники ресепшену та відділ бронювання отримують шквал фішингових листів. Фейкова. Вони прикидаються розсердженими гостями. Нарікають на клопів. На жахливі умови проживання. Прийоми хитрі. Листи маскуються, проходячи через реальні сервіси на кшталт Calendly або перенаправляючись через Google, щоб здаватися легітимними. Ціль – змусити вас клікнути. А саме – на «фотографію» всередині ZIP-архіву. Відкривши цей файл, ви встановлюєте зловмисне програмне забезпечення. Хакери одержують ключі від замку.
І ніхто не знає, навіщо. Поки що. Вони просто встановлюють доступ. Чекають свого часу.
«Той, хто створив цю схему, вклав багато ресурсів у стійкість і маскування для чогось, що ще не демонструють».
Розумні хакери. Терплячі.
Аварія з замовленнями United Airlines
Тим часом мандрівники втомились від ігор до угадайки. Уявіть собі: пасажири United Airlines скаржаться на варіанти вибору місць на борту. Особливо ті, хто купував квитки до економ-класу. Тим часом пасажири Alaska Airlines справді отримують якісне обслуговування. Всі інші одержують… що доведеться.
Користувач u/Admirable-Cut2115 висловився найкраще. Просто витирайте літаки. На цій позиції вони стоятимуть до кінця.
Але справжній злочин не бруд, а брехня в процесі бронювання. Вам здається, що ви отримуєте місце біля вікна? Можливо, ні. Ви доплатили за місце у фюзеляжу. Це робить клієнтський досвід жахливим. Конфіскація ручної поклажі прикро. А здійснення того, що вам взагалі не потрібно було здавати багаж? Це образливіше.
Шоколад і патріотичний шум
Один із рейсів пройшов в іншому настрої. Приблизно через півгодини після вильоту з Лондона (LHR) до Фенікса (PHX) пілот включив гучномовець. Говорили про відзначення 250-річчя Америки. Роздали шоколад. Потім заспівали всю пісню God Bless America. Через десять годин, при заході на посадку, прозвучав «The Star-Spangled Banner».
Чия то була ідея?
Проблеми з кишенями на Southwest
Нарешті, Southwest Airlines зазнала жорсткої критики за зберігання речей. Порада така: ніколи не кладіть ноутбук у кишеню спинки сидіння. Ну, фотографія говорить про інше.
«Боже борони, покласти ноутбук».
Виглядає тісно. Навіть небезпечно.
Гері Лефф спостерігає за цим. Він стежить за милями та балами з 2002 року всередині Flyer. Співзасновник. Ведучий церемонії Freddie Awards. Conde Nast називає його одним із головних експертів. Він бачить гарні, лояльні програми. Також бачить і відстій.
Він спостерігає, як розгортається хаос. Не зовсім упевнений, чим усе скінчиться. Але це голосно.
