Choice Hotels dispensou seu CEO. Patrick Pacious está fora. Essa é a manchete que importa hoje. Sem alarde. Apenas uma mudança no topo enquanto o resto da indústria tenta descobrir onde o terreno está tremendo.
A nova guerra de marcas na Ásia
As mudanças geracionais estão destruindo o manual de instruções na Ásia. Andrew Langdon, diretor de desenvolvimento da Accor, explicou tudo no Skift Asia Forum 26. Ele vê as marcas convertendo mais rápido do que nunca. Hotéis de médio porte e econômicos? São eles que realmente impulsionam o crescimento.
A concorrência está aumentando. Modelos antigos estão desmoronando. Se você não está adaptando sua estratégia de conversão de marca agora, você já está atrasado.
Airbnb entra no ringue
Airbnb lançou aluguel de carros. Grande surpresa para alguns, talvez. Na verdade.
Seu lançamento anual de verão não foi uma aposta ousada. Foi um tiro disperso. Atualizações. Adições. Pequenos movimentos que caem bem no meio do território da Expedia e da Booking. Esta não é uma experimentação paralela. Este é um confronto direto com as OTAs legadas. Eles estão entrando no fogo.
O atrito não é mais um bug. É o produto.
O mito da suavidade
Passamos vinte anos tentando remover todos os obstáculos do caminho. A indústria de viagens presumiu que “sem atrito” era o Santo Graal. A era da IA chegou para corrigir esse recorde. Parte desse atrito era resistente. Isso manteve as coisas honestas. Isso desacelerou a máquina apenas o suficiente.
O que acontece quando não há pausa? Paramos de pensar para onde estamos indo?
Rakuten vem para suas estadias
Os americanos já usam o Rakuten para reembolso. Milhares deles. Nem sempre sabem que pertence à gigante tecnológica japonesa.
Agora a Rakuten Travel quer esse público. Eles querem que esses compradores de cashback se tornem hóspedes do hotel. É um impulso dos EUA baseado num hábito existente. Sorrateiro. Eficaz. E totalmente focado na conversão de cliques de varejo em check-ins.
