Choice Hotels сменила CEO. Патрик Пашус ушел со своего поста — это главная новость сегодня. Без лишнего шума. Просто смена руля, пока вся индустрия пытается понять, где именно дрожит земля.
Новая битва брендов в Азии
Смена поколений переписывает правила игры в Азии. Эндрю Лэнгдон, главный офицер по развитию Accor, разложил всё по полочкам на форуме Skift Asia 26. По его наблюдениям, бренды трансформируются быстрее, чем когда-либо. Отели среднего и бюджетного сегмента? Именно они сейчас являются локомотивами роста.
Конкуренция обостряется. Старые модели разрушаются. Если вы не адаптируете стратегию репозиционирования брендов прямо сейчас, вы уже отстаете.
Airbnb выходит на ринг
Airbnb запустила прокат автомобилей. Для некоторых, возможно, это сюрприз. Хотя нет.
Их ежегодный летний релиз не стал одной смелой ставкой. Это был разбросанный огонь. Обновления. Дополнения. Небольшие шаги, которые попадают прямо в зону ответственности Expedia и Booking. Это не эксперименты «для галочки». Это прямой вызов классическим онлайн-турагентствам (OTA). Они идут в бой.
Трение больше не ошибка. Это продукт.
Миф о гладкости
Двадцать лет мы пытались сгладить каждый камешек на дороге. Индустрия путешествий считала «бесшовный» опыт Святым Граалем. Эра ИИ пришла исправить эту ошибку. Часть этого «трения» была конструктивной. Она сохраняла честность процессов. Она немного притормаживала машину, давая время осмыслить происходящее.
Что происходит, когда нет паузы? Перестаем ли мы задумываться, куда мы идем?
Rakuten забирает ваши ночи в отелях
Американцы уже используют Rakuten для кэшбэка. Тысячи пользователей. И далеко не все знают, что это собственность японского технологического гиганта.
Теперь Rakuten Travel хочет эту аудиторию. Они хотят превратить охотников за кэшбэком в гостей отелей. Это наступление на рынок США, построенное на уже существующей привычке. Хитро. Эффективно. И полностью сфокусировано на превращении ритейл-кликов в заезды в отели.
