Choice Hotels heeft zijn CEO gedumpt. Patrick Pacious is eruit. Dat is de kop die er vandaag toe doet. Geen fanfare. Gewoon een verandering aan de top, terwijl de rest van de industrie probeert uit te vinden waar de grond trilt.
Azië’s nieuwe merkenoorlog
Generatiewisselingen verscheuren het draaiboek in Azië. Andrew Langdon, Chief Development Officer van Accor, legde het uit op Skift Asia Forum 26. Hij ziet merken sneller dan ooit converteren. Middenklasse- en budgethotels? Zij zijn degenen die daadwerkelijk de groei stimuleren.
De concurrentie neemt toe. Oude modellen zijn aan het afbrokkelen. Als u uw merkconversiestrategie nu niet aanpast, loopt u al achter.
Airbnb betreedt de ring
Airbnb lanceerde huurauto’s. Voor sommigen misschien een grote verrassing. Niet echt.
Hun jaarlijkse zomerrelease was niet één gewaagde gok. Het was een schot in de roos. Updates. Toevoegingen. Kleine stappen die precies in het midden van het terrein van Expedia en Booking terechtkomen. Dit zijn geen nevenexperimenten. Dit is een directe confrontatie met de oude OTA’s. Ze stappen het vuur in.
Wrijving is niet langer een bug. Het is het product.
De mythe van gladheid
Twintig jaar lang hebben we geprobeerd elk hobbeltje op de weg weg te nemen. De reisindustrie ging ervan uit dat ‘wrijvingsloosheid’ de heilige graal was. Het AI-tijdperk is hier om dat record te corrigeren. Een deel van die wrijving was dragend. Het hield de zaken eerlijk. Het vertraagde de machine net genoeg.
Wat gebeurt er als er geen pauze is? Houden we op met nadenken over waar we heen gaan?
Rakuten komt voor uw verblijf
Amerikanen gebruiken Rakuten al voor cashback. Duizenden van hen. Ze weten niet altijd dat het eigendom is van de Japanse technologiegigant.
Nu wil Rakuten Travel dat publiek. Ze willen dat die cashback-shoppers hotelgasten worden. Het is een Amerikaanse impuls die voortbouwt op een bestaande gewoonte. Stiekem. Effectief. En geheel gericht op het omzetten van retailclicks in check-ins.
